作者：敖青明
李芸头疼的揉了揉额角。
很快，6-6和8-8的员工已经下班了。
他们选择10-10的员工，还要在这里再待两个小时。
但其实这会儿反而是最忙的。
因为已经走了两批员工，而八点到十点其实很多时候是售后的高峰期。
大多数上班上学之类的，也就是赶到这会有时间。
他们接待的客户已经超过了五十个，像李芸这边都已经八十个了。
她忙了一整天，连口水都没有喝。
只有中间抽了一次空上了个厕所，除此之外一直都坐在这里，坐的腰酸背痛脖子发麻，肩膀都沉的抬不起来了。
又是一个买家发来了消息。
买家：你好，我不小心把墨盒打翻了，能不能够给我补发一个，我还没有用呢，要是不补发的话，那就给我退款，我觉得你们的打印机质量有问题。
李芸：“……”
她忽然之间心头噌的一下生出了一种火气，可能是被折磨了一整天，她真的是忍无可忍了。
反正她百分百的投诉率，99%的退货率。
那其实有什么好怕的呢？
售后07：自己把墨盒打翻了自己承担责任，你觉得我们打印机有问题就有问题了，我不要你觉得我要我觉得，我觉得这就是你的问题，自己承担！还退款！墨盒都打翻了，你退什么款？！
李芸噼里啪啦打完字直接发送了出去。
发出这个消息的瞬间，她的心底再次生出了两种矛盾的感觉。
一种是真爽，舒服了。
一种是完了，工作要没了。
但随之李芸又在想，既然都已经这样了，那管他呢！
买家：？
买家：这是你们服务的态度吗？你信不信我去投诉你？
售后07：哟哟哟，你投诉你投诉，你投诉去呗，我好怕哦！略略略！
售后07：你去投诉，我告诉你，你不投诉你就没种！快快快，我都等不及了，快去投诉！
这个老板的言论，是我当初公司老板的言论，他专门上过那种成功学培训课，大概学的就是pua教程。
他一开始其实倒不会这样批评人，他一开始会对每一个员工都非常的好，让你真的以为他是一个好人的时候才会开始展露他的马脚，这就是pua，你对一个人产生好感的时候，他对你指责，你会下意识的思考一下是不是真的是自己有问题。
有一些渣男在恋爱上面也是这样，哦，我这个老板对他老婆也是这样，或者说更过分，因为两性关系更亲密。
我因为身体不好，还有一层可以被pua的buff：你身体本来就没有别人好，你工作上面再没有别人用心，工作时长再没有别人长，你怎么能够做到和别人一样优秀？
等着吧，这个副本，我就是想发泄一下曾经的火气，那会儿确实年龄小，没体会过社会的险恶，不知道反抗不知道应该反击回去，尤其是辞职的时候，那口气我到现在我都咽不下去！可恶！
第186章 186：「金牌销售」下班回家
不出意外，这个买家还是去投诉了。
但李芸不在乎了。
她只觉得自己好受多了。
是一种发自灵魂的舒爽，虽然伴随着的仍然有种担惊受怕的提心吊胆感。
那种不安全感和焦虑感来源于失去工作本身。
在这样矛盾的情绪下，李芸手下是一点都没停。
买家：你们这个东西怎么这么麻烦啊？我不想要了，给我退款吧。
售后07：怎么就你觉得麻烦别人没觉得麻烦？你有没有反思一下是不是你自己事儿太多了？别人都好好的说用就用了，就你事儿多！还退款，做梦！
买家：？？
买家：你怎么还人身攻击呢？你怎么当售后的？
售后07：我爱怎么当怎么当，要你教我做事？
买家：……
买家：你等着，我要去投诉你！
售后07：你去你去，我也不怕告诉你，我的投诉率是百分百哈哈哈哈哈想不到吧！
买家：？？
买家：投诉了！你个神经病，被开除吧你！
一个两个李芸心里面还有些不安，到后面她就已经抛弃了不安感。
而且……她发现了一个事情，虽然投诉率仍然是百分百，但是退货退款率下降到了80%。
因为这些人被她怼了之后就只记得投诉，没有再打算退款退货了。
这就是有得必有失吗？得到了快乐，失去了退款退货率。
很好！
李芸彻底摆大烂。
她一番操作猛如虎，直到下班老板出现的那一刻，她回复率也上去了，退货退款率也下降到了50%。
除了投诉率维持100%，其他成绩看起来都没那么差了。
“好了，你们这些新人都跟我过来，到会议室来。”
都已经下班了，还要被叫到会议室，众人都有些烦躁。
本来这一天心情就不好，谁能够一天碰见一群傻逼还能够心情好起来？
不对……有人看到了李芸嘴角的笑意。
“你是不是被人磨疯了？”有人小声跟她说道。
李芸顿时对着他扬起了一个大大的笑容。
“没有啊，我就是开心。”
“……”
真的疯了。
会议室内，李道鹏满脸严肃。
“你们今天一天的表现，自己心里面都清楚吧？”
众人默不作声。
“李芸，中午的时候就说了。如果你晚上还维持百分百的投诉率，我就会开始对你进行特训，你倒好，还真维持上了！”
李芸又一次被点名，再次喜提所有人同情的目光。
主要是百分百投诉率，这个真的太惨了。
虽然其实他们中间最低的一个，也是高达91%，属于八十步笑百步。
但是100%真的好惨啊。
“但是老板，虽然我的投诉率一直维持在百分百，但你没有发现我的回复率和退货退款率下降了吗？”
“是，我当然看见了，不然你以为你还能站在这儿？
”李道鹏一副被气笑了的样子。
“行了，我算是明白了，你们这些新人啊，一个个的态度都不行，你们还想要这个工作的话，明天早上提前一个小时到公司，我会对你们进行特训，一会儿回去我就会给你们集体发一个邮件，需要你们今天晚上提前把这里面的内容看完，方便明天的特训。如果你们不想要特训的话，就可以走人了！”
走就走，谁怕谁？
这个念头几乎是大家脑子里不约而同出现的。
可是紧跟着升起的那种奇怪的焦虑，包括莫名的危机感，又让他们不得不放弃了这个念头。
就好像如果辞职的话，就会发生什么不好的事一样。
不单纯是自己的经济困难或是什么别的，就是一种冥冥中的感觉。
所以，没人吭声。
“既然都没意见，今天就早点回去吧。”李道鹏忽然放缓了态度，换了语气。
“天不早，路上都小心点，记得不要把工作的情绪带给家人。当然，我也希望你们不要把生活的情绪带过来工作，要学会分清工作和生活，保持乐观心态，今天没做好没关系，特训后我相信你们一定可以！”
“我今天说话有点严肃，主要也是为了你们好。毕竟工作是工作，不过呢，你们私下里是可以把我当朋友的，下了班，我就跟你们一样，都好好加油吧，一切不也都是为了自己？”
李道鹏说着，甚至拍了拍几个男同事的肩膀。
“好好干，等两天请你们喝酒！”
男同事们勉强笑了笑。
“都怎么回去啊？方不方便？都在哪儿住？顺路的话我可以送你们！”李道鹏又说，跟着他们一起向外走。
“不用了，我们都自己有车。”
众人连忙拒绝。
“都不要拘谨，都说了下班以后我跟你们一样都是朋友，我也就上班的时候严肃一下。毕竟上班下班咱们也得分开，对不对？”
众人又是一阵干笑。
这样尴尬的氛围一直持续到下了楼。
“那行吧，既然你们都不愿意跟我这个老板一块，那我就只好自己走了！”
众人又是假笑着送走他，这才沉默的互相对视。
虽然只是才过了一天的功夫，但大家总有一种惺惺相惜的感觉，可能是同病相怜吧。
“咳，那个什么先走了，明天还得提前一个小时到呢？说好的10点到，结果9点就得到，服了！”